Versandbedingungen

 

Bei Nordicnest Laden möchten wir Ihnen eine unkomplizierte und transparente Lieferung ermöglichen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen rund um den Versand Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Wir versenden Bestellungen an verfügbare Lieferadressen. Die Versandmöglichkeit kann je nach Zielland, Region, Produkt und den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters variieren.

Sollte eine Zustellung an eine bestimmte Adresse nicht möglich sein, informieren wir Sie entsprechend.

2. Vorbereitung Ihrer Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Produktverfügbarkeit, Bestellaufkommen, Wochenenden und Feiertagen unterschiedlich ausfallen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen bereitgestellt werden.

3. Lieferdauer

Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielort und der gewählten bzw. verfügbaren Versandart ab.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung. Verzögerungen können beispielsweise durch folgende Umstände entstehen:

• hohes Paketaufkommen
• Verzögerungen beim Versanddienstleister
• Wetterbedingungen
• Feiertage
• Zoll- und Einfuhrkontrollen
• fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben
• regionale Zustellbeschränkungen
• andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Daher kann eine Lieferung zu einem bestimmten Datum nicht immer garantiert werden.

4. Versandkosten

Die Versandkosten können je nach Lieferadresse, Versandmethode sowie Größe oder Gewicht der Bestellung variieren.

Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Zahlung angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Falls für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen nach dem Versand zur Verfügung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis der erste Tracking-Status sichtbar wird.

Wenn sich der Status Ihrer Sendung ungewöhnlich lange nicht verändert, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

6. Internationale Sendungen

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige lokale Gebühren anfallen.

Sofern beim Kauf nicht ausdrücklich anders angegeben, sind solche Kosten vom Empfänger zu tragen.

Zollverfahren liegen außerhalb unseres direkten Einflusses und können die Lieferzeit verlängern.

7. Richtige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter support@nordicnestladen.shop.

Eine Änderung ist möglicherweise nicht mehr möglich, sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

8. Beschädigte oder verspätete Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt eintrifft, ungewöhnlich lange unterwegs ist oder möglicherweise verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Für die Prüfung können wir Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos des Pakets und des betroffenen Produkts benötigen.

Wir werden den Vorgang prüfen und Sie über die verfügbaren nächsten Schritte informieren.

9. Paket als zugestellt markiert

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung bestätigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst, ob das Paket bei Nachbarn, Familienmitgliedern oder an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt wurde.

Sollte die Sendung weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Nordicnest Laden
Musterstraße 24
10115 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@nordicnestladen.shop

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten und Sie bei Fragen zu Ihrer Lieferung bestmöglich zu unterstützen.